ผู้ใช้งานเครื่องสแกนใบหน้าหลายท่านเจอปัญหาเครื่องสแกนทำงานตลอดเวลา แค่เดินผ่านเครื่องสแกนก็พร้อมตรวจจับเปรียบเทียบใบหน้าให้เลยทันที
เครื่องสแกนใบหน้านอกจากจะมีกล้องทำหน้าที่ตรวจสอบเปรียบเทียบใบหน้าของพนักงานแล้วในระบบยังมี Sensor ที่ใช้ในการตรวจจับความเคลื่อนไหวอีกด้วย เมื่อมีวัตถุเคลื่อนตัวผ่าน Sensor เครื่องสแกนใบหน้าก็จะตัดเข้าสู่โหมดตรวจสอบใบหน้าเลยทันที หากมีการสแกนใบหน้าหรือเครื่องสแกนสามารถตรวจสอบใบหน้าพนักงานได้ระบบก็จะบันทึกเวลาเก็บไว้ แต่หากเป็นการเดินผ่านที่ไม่ตั้งใจสแกนเครื่องสแกนจะตรวจสอบใบหน้าไม่ได้ ไม่มีผลใด ๆ ต่อระบบแต่อาจมีผลต่อความรู้สึกของผู้ใช้งานเพราะดูเหมือนเครื่องสแกนใบหน้าจะทำงานอยู่ตลอดเวลานั้นเอง
กรณีที่เครื่องสแกนตรวจจับเจอใบหน้าและบันทึกเวลาพนักงานไว้หลาย ๆ ครั้งต่อวัน ซึ่งการบันทึกเวลาดังกล่าวไม่ได้เป็นช่วงเวลาของการเข้าและออกงานก็ไม่มีผลต่อการคำนวณเวลาทำงานของพนักงาน ยกตัวอย่างเช่น นายเอ สแกนใบหน้าตอน 08:20 09:45 10:10 11:34 13:22 15:27 16:59 17:30 เป็นต้น โดยการสแกนจริง ๆ เพื่อเข้าและออกงานมีเพียง 2 ครั้ง คือ 08:20 และ 17:30 เวลาที่เหลือเป็นเวลาที่เครื่องสแกนใบหน้าบันทึกไว้ได้จากการเดินผ่านหรือการสแกนโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยในขั้นตอนดูบันทึกเวลาเข้าออกงานโปรแกรมคำนวณเวลาจะหยิบเอาเวลาที่สแกนครั้งแรกและการสแกนครั้งสุดท้ายมาแสดงผล
วิธีแก้ไขเครื่องทำงานอยู่ตลอดเวลา
สำหรับท่านที่ต้องการปิดการทำงานของเครื่องสแกนใบหน้าให้ทำงานเฉพาะช่วงเวลาที่ต้องการเท่านั้น หากพนักงานไม่สแกนให้เครื่องสแกนใบหน้าปิดการทำงานสามารถเข้าไปตั้งค่าโหมดสแตนบายได้ เมนู > ตั้งค่า > เครื่อง > โหมดประหยัด ค่ามาตรฐานของโหมดประหยัดคือ NG หรือ 0 หากต้องการปิดเครื่องสแกนเมื่อไม่มีการใช้งานสามารถกำหนดตัวเลขได้เลยว่าต้องการให้เครื่องสแกนใบหน้าปิดตัวเองหลังจากไม่มีการใช้งานไปแล้วกี่นาที เช่น 15 นาที เมื่อครบกำหนด 15 นาทีหลังจากการใช้งานเครื่องสแกน เครื่องสแกนจะปรับตัวเองเข้าสู่โหมดสแตนบายอัตโนมัติ